Gyventojai iš vaistininko labiausiai tikisi profesionalaus ir naudingo patarimo

www.lsveikata.lt
2014-05-21
Vaistinėse gyventojai atranda vis daugiau galimybių ne tik įveikti lengvus negalavimus, bet ir kontroliuoti ligų eigą, pastebi specialistai. Kaip parodė naujausias vaistinių tinklo „Camelia“ užsakymu atliktas gyventojų elgsenos tyrimas, kas trečias gyventojas iš vaistininko visų pirma tikisi profesionalaus ir naudingo patarimo, kuris leistų greičiau įveikti įvairias sveikatos problemas - nuo alergijos ir virškinimo sutrikimų iki diabeto bei širdies kraujagyslių sistemos ligų, taip pat ir jų išvengti. 
Gyventojai iš vaistininko labiausiai tikisi profesionalaus ir naudingo patarimo

Pasak „Camelia“ vaistininkės Gintarės Krikščiūnienės, tobulėjant medicinai ir farmacijai, kartu didėja gyventojų lūkesčiai dėl specialistų kompetencijos, profesionalumo ir suteikiamų paslaugų spektro bei kokybės.

„Gyventojai vis dažniau dėl nesunkių negalavimų kreipiasi į vaistininką, nes tikisi gauti profesionalų patarimą. Vaistinės vaidina vis svarbesnį vaidmenį, tai siejama tiek su augančia vaistininkų kompetencija, tiek su didėjančiu žmonių pasitikėjimu jais, tiek su išsiplėtusiu paslaugų asortimentu. Tačiau esant ūmiems negalavimams mes visada patariame kuo skubiau kreiptis į gydytoją“, - sakė G.Krikščiūnienė.
 
Apie tai, kad gyventojai linkę patikėti savo sveikatos problemas vaistininkams, liudija ir tyrimai. Šių metų vasarį bendrovės „Spinter tyrimai“ atliktos apklausos duomenimis, didžioji dalis, arba 30 proc. gyventojų vaistinėse siekia gauti naudingų patarimų, 28 proc. apklaustųjų pagrindinis lūkestis yra profesionalios konsultacijos ir geras aptarnavimas.
„Camelia“ vaistininkė pažymėjo, kad pacientai visų pirma tikisi gauti kokybišką farmacinę paslaugą, t.y., konsultaciją bei tinkamiausio kainos ir kokybės santykio vaistų parinkimą nesunkių negalavimų atveju.
 
„Pastaruoju metu ypač suaktyvėjo prašymų padėti alergijos paūmėjimo atvejais, taip pat dažni virškinimo sutrikimai, nedidelės žaizdos ir peršalimas. Žmonės pageidauja patarimų ne tik, kaip tinkamai vartoti jiems parinktus vaistus, bet ir kokių prevencinių priemonių imtis, kad liga neprogresuotų, kaip kontroliuoti ir patiems interpretuoti tam tikrus rodiklius. Pavyzdžiui, kada matuoti kraujospūdį, cukraus kiekį, kaip tinkamai inhaliuoti astmai gydyti skirtus preparatus“, - pasakojo „Camelia“ vaistininkė.
 
G.Krikščiūnienės teigimu, vartotojų lūkesčių patenkinimas yra pagrindinis raktas į pacientų lojalumą, pasireiškiantį įvairiomis formomis. „Pavyzdžiui besinaudojančių Mažų kainų kortelėmis skaičius, nesenai perkopė vieną milijoną, ši kortelė papuola į populiariausių lojalumo kortelių Lietuvoje penketuką, - sakė „Camelia“ vaistininkė.
Vaistinių tinklo „Camelia“ užsakymu reprezentatyvų gyventojų vartotojiškos elgsenos tyrimą visuomenės nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovė „Spinter tyrimai“ atliko 2014 m. vasario 21-28 d. Jo metu buvo apklausti 1002 respondentai nuo 18 iki 75 metų amžiaus. 

 

Komentuoti:

Vardas:
Komentaras:

    Gydytojas ir pacientas


    Prof. J.Macijauskienė: brangiausia – sutikti žmonės ir bendrystė

    Prof. J.Macijauskienė: brangiausia – sutikti žmonės ir bendrystė

    „Baigusi mūsų universitetą, iškart pradėjau dirbti dėstytoja, tad visas akademinis gyvenimas ir vyko čia. Brangiausia...
    Dr. A.Pranculis: gali vaikščioti su aneurizma ir to nežinoti

    Dr. A.Pranculis: gali vaikščioti su aneurizma ir to nežinoti

    „Įsivaizduokit, po tokio ypač sudėtingo dviejų aneurizmų gydymo žmogus teoriškai gali po valandos pradėti vaik&scaron...

    razinka


    Sveika šeima


    Vasaros išvykas gadina vabzdžiai

    Dėl klimato pokyčių įsibėgėjanti vasara stebina ne tik nenuspėjamais orais, bet ir neįprastai aktyviais vabzdžiais. „Šių metų pavasaris ir vasara gana drėgni – todėl stebimi gausesni vabzdžių spiečiai ir, žinoma, dažnesni įkandimai. Šiemet kreipiasi daug pacientų – tiek vaikų, tiek ir suaugusiųjų, kuri...

    Pakalbėkim apie tai


    Svetur


    Kaip iš kelionės neparsivežti tymų?

    Europos ligų profilaktikos ir kontrolės centras (ECDC) praneša apie didėjantį sergamumą tymais Europoje. Didžiausias atvejų skaičius užfiksuotas Rumunijoje, kur nuo metų pradžios jau susirgo daugiau nei 7 tūkst. žmonių. Taip pat protrūkiai registruojami Prancūzijoje, Nyderlanduose, Belgijoje ir Ispanijoje.

    Redakcijos skiltis


    Komentarai


    Lyčių lygybė – ilgalaikės taikos architektė
    Margarita Jankauskaitė Lyčių lygybė – ilgalaikės taikos architektė
    Pagalbos mirti dilemos
    Paulius Skruibis Pagalbos mirti dilemos
    Legenda apie širdį
    Henrikas Vaitiekūnas Legenda apie širdį

    Naujas numeris