Maskvos valdžia įpareigos gydymo įstaigos registratūroje dirbančias medicinos seseris būti mandagioms su pacientais. Apie tai paskelbė Sveikatos apsaugos departamento direktoriaus pavaduotojas Aleksejus Pogodinas. Mandagumo taisyklės bus įtrauktos į naują profesijos standartą, kuris dabar diegiamas 4 Rusijos sotinės poliklinikose. „Vėliau sukauptą patirtį pritaikysime ir kitose gydymo įstaigose“, - teigė A.Pogodinas.
 
Kaip teigia pareigūnas, mandagus elgesys bendraujant su pacientu ir teikiant jam paslaugas turės tapti įprasta gydymo įstaigų praktika. „Pavyzdžiui, mandagumo standarte bus nurodoma, kad su pacientu būtina sveikintis, reikia jam šypsotis, ir jokiu būdu ant jo neburnoti. Taip pat registratorės neturėtų gainioti paciento po visą polikliniką, jos privalo aiškiai nurodyti, kur ir kokią pagalbą žmogus gali gauti.“
 
Maskvos Dūmos Sveikatos apsaugos komisijos narė Olga Šarapova teigė, kad kai standartas bus priimtas, registratūros darbuotojų alga priklausys nuo to, kaip jie paiso reglamento. Už nepagarbų elgesį su pacientu ji gali būti sumažinama 5-10 proc.
 
„Teatras prasideda nuo rūbinės, o gydymo įstaiga – nuo registratūros. Kaip čia sutiks lankytoją, tokią jis nuomonę apie polikliniką ir susidarys“, - įsitikinusi deputatė.